Datenschutzerklärung

Stand: 16.06.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

ATES Reisen TRAVEGO Tours GmbH
Brambauer Str. 276 c
44536 Lünen
Deutschland

Telefon: 0231 580 40 315
E-Mail: info@ates-reisen.de

2. Datenschutzbeauftragter / Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich per E-Mail an uns wenden:
info@ates-reisen.de

3. Allgemeine Hinweise

Für die TRAVEGO Tours ist der Schutz persönlicher Daten von größter Wichtigkeit. Die Erhebung und Verarbeitung aller personenbezogenen Daten erfolgt nach dem Bundesdatenschutzgesetz, dem Telemediengesetz sowie der EU-Datenschutzgrundverordnung.

Um Ihre Daten gegen zufällige oder auch vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff durch unberechtigte Personen bestmöglich zu schützen, setzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Gemäß der technischen Entwicklung werden diese Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich optimiert.

In einigen Fällen wird die Buchung von Produkten auf der Website der TRAVEGO Tours von Partnerunternehmen abgewickelt. Hierbei befindet sich der Besucher innerhalb der TRAVEGO Tours auf einer externen Partnerbuchungsmaschine, die wiederum ein in sich geschlossenes Sicherheitssystem aufweist, das höchsten Sicherheitsstandards entspricht. Die Garantie für die Kundensicherheit übernimmt ab diesem Zeitpunkt der entsprechende Veranstalter, zum Beispiel Airline, Reiseunternehmen oder Event-Veranstalter.

Bedenken Sie, dass die Datenübertragung im Internet grundsätzlich mit Sicherheitslücken bedacht sein kann. Ein vollumfänglicher Schutz vor dem Zugriff durch Fremde ist nicht realisierbar.

4. Allgemeines zur Datenverarbeitung

4.1 Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

Die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

4.2 Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

4.3 Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt.

Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde.

Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

4.4 Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Die TRAVEGO Tours verpflichtet sich, die bei der Registrierung und/oder bei der Nutzung der TRAVEGO Tours Dienstleistungen durch den jeweiligen Teilnehmer erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten Daten lediglich zu eigenen Zwecken und zu Zwecken der Abwicklung von unter Mitwirkung der TRAVEGO Tours zustande gekommenen Verträge zu nutzen und nicht an außenstehende Dritte weiterzugeben, sofern hierzu keine gesetzlich oder behördlich angeordnete Verpflichtung besteht, z. B. zur Bekämpfung von Missbrauch, insbesondere Kreditkartenmissbrauch.

Die Zollbehörden der USA haben alle Fluggesellschaften gesetzlich verpflichtet, die Flug- und Reservierungsdaten jedes Passagiers zur Verfügung zu stellen. Diese Daten werden von den USA Zollbehörden ausschließlich zu Sicherheitszwecken verwendet.

Datenübermittlung an staatliche Stellen oder Behörden erfolgen nur im Rahmen gültiger Rechtsvorschriften.

4.5 Übermittlung der Daten

Um Ihnen die Nutzung unserer Dienste dauerhaft zu ermöglichen, müssen wir in einigen Fällen Ihre Daten an unsere Kooperationspartner und die mit uns verbundenen Unternehmen übermitteln. Nur so können diese die von Ihnen gebuchten Reiseleistungen erbringen.

Haben Sie beispielsweise ein Auto gemietet oder ein Hotelzimmer gebucht, müssen wir Ihre Angaben an den jeweiligen Anbieter weitergeben, um den Mietwagen oder das Hotelzimmer für Sie zu reservieren.

Darüber hinaus werden wir Ihre Daten gegebenenfalls weitergeben, wenn dies zur Wahrnehmung unserer Rechte sowie der Rechte der mit uns verbundenen Unternehmen, unserer Kooperationspartner, unserer Arbeitnehmer oder der Nutzer unserer Website erforderlich ist.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt auch in den Fällen, in denen wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Diesen Dritten ist eine Nutzung der Daten, die sie von uns erhalten, nur zu den gesetzlich festgelegten Zwecken gestattet.

Keinesfalls werden wir Ihre Daten an Dritte verkaufen oder vermieten.

Im Falle einer Nichtzahlung der vermittelten Leistungen behält sich die TRAVEGO Tours das Recht vor, Ihre Daten zwecks Adressermittlung und Inkasso der Forderung an ein von der TRAVEGO Tours beauftragtes Unternehmen weiterzureichen.

Die TRAVEGO Tours behält sich vor, bei Buchungsaufträgen mit Zahlungswunsch auf Rechnung oder Lastschrift nach Buchung und vor Annahme des Vermittlungsvertrages Bonitätsauskünfte bei Wirtschaftsauskunfteien einzuholen.

Bei Zahlungswunsch Rechnung oder Lastschrift benötigen wir Ihr Geburtsdatum zur Überprüfung der Bonität.

Weiterhin behält sich die TRAVEGO Tours vor, im Falle von Zahlungsausfällen weitere Bonitätsauskünfte bei Wirtschaftsauskunfteien einzuholen.

4.6 Links zu externen Internetseiten

Die Website von der TRAVEGO Tours kann Links zu anderen Websites beinhalten. Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Sie auf einen dieser Links klicken, zu einer anderen Website gelangen, für die die TRAVEGO Tours keinerlei Verantwortung übernimmt.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller derartigen Sites zu lesen, da ihre Grundsätze unter Umständen von der TRAVEGO Tours Datenschutzerklärung abweichen können.

Sollten Sie hinsichtlich unserer Datenschutzrichtlinie noch Informationsbedarf haben, können Sie selbstverständlich jederzeit Kontakt zu uns aufnehmen. Wir werden Ihre Fragen umgehend beantworten.

4.7 Bestimmungen für Sub-/Fremdunternehmer, die im Auftrag der TRAVEGO Tours tätig sind

Auftragnehmer (Sub-/Fremdunternehmer), die einen Auftrag für die TRAVEGO Tours durchführen, müssen die Ihnen anvertrauten personenbezogenen Kundendaten unter Einhaltung des Bundesdatenschutzgesetzes und der DSGVO verarbeiten, sperren und löschen.

Die Ihnen anvertrauten Daten sind nach Auftragserfüllung umgehend zu sperren bzw. zu löschen, je nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Des Weiteren dürfen die Ihnen anvertrauten Daten nur für den vorgesehenen Zweck verwendet werden. Zur Einhaltung des Datengeheimnisses sind Sie als Auftragnehmer ebenfalls verpflichtet.

Die TRAVEGO Tours hat das Recht, die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz, die Einhaltung der zwischen den Parteien getroffenen vertraglichen Regelungen und die Einhaltung der Weisungen der TRAVEGO Tours durch den Auftragnehmer jederzeit im erforderlichen Umfang zu kontrollieren.

5. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

5.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Bei jedem Aufruf unserer Internetseite erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners.

Folgende Daten werden hierbei erhoben:

Die Logfiles enthalten IP-Adressen oder sonstige Daten, die eine Zuordnung zu einem Nutzer ermöglichen. Dies könnte beispielsweise der Fall sein, wenn der Link zur Website, von der der Nutzer auf die Internetseite gelangt, oder der Link zur Website, zu der der Nutzer wechselt, personenbezogene Daten enthält.

Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

5.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5.3 Zweck der Datenverarbeitung

Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist notwendig, um eine Auslieferung der Website an den Rechner des Nutzers zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer der Sitzung gespeichert bleiben.

Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.

In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5.4 Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website ist dies der Fall, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist.

5.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

6. Registrierung und Nutzerkonto

Wenn Sie ein Nutzerkonto erstellen, verarbeiten wir die Daten, die für Registrierung, Login und Kontoverwaltung erforderlich sind. Dazu können gehören:

Die Verarbeitung erfolgt zur Erstellung und Verwaltung des Nutzerkontos sowie zur Bereitstellung geschützter Funktionen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit Sicherheits- oder Nachweispflichten betroffen sind, kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.

7. Verwendung von Cookies

7.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Unsere Webseite verwendet Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden.

Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.

Wir verwenden notwendige Cookies und vergleichbare Technologien für Login, Sicherheit, CSRF-Schutz, Session-Verwaltung und die Speicherung Ihrer Cookie-Entscheidung.

Wir verwenden auf unserer Website darüber hinaus Cookies, die eine Analyse des Surfverhaltens der Nutzer ermöglichen, soweit diese technisch aktiviert sind und eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Auf diese Weise können folgende Daten übermittelt werden:

Die auf diese Weise erhobenen Daten der Nutzer werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert. Daher ist eine Zuordnung der Daten zum aufrufenden Nutzer nicht mehr möglich. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert.

Beim Aufruf unserer Website werden die Nutzer durch einen Infobanner über die Verwendung von Cookies zu Analysezwecken informiert und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.

7.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit eine Einwilligung eingeholt wird, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

7.3 Zweck der Datenverarbeitung

Die Verwendung technisch notwendiger Cookies dient dazu, die Website nutzbar, sicher und funktionsfähig bereitzustellen.

Die Verwendung der Analyse-Cookies erfolgt zu dem Zweck, die Qualität unserer Website und ihre Inhalte zu verbessern. Durch die Analyse-Cookies erfahren wir, wie die Website genutzt wird und können so unser Angebot stetig optimieren.

In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der Verarbeitung der personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7.4 Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an unserer Seite übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies.

Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen.

Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Information.

8. Merkliste

Wenn Sie Produkte oder Varianten auf Ihre Merkliste setzen, speichern wir die Zuordnung zwischen Ihrem Nutzerkonto und der gemerkten Produktvariante.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Newsletter und Direktwerbung

9.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite besteht die Möglichkeit, einen kostenfreien Newsletter zu abonnieren. Dabei wird Ihre E-Mail-Adresse bei der Anmeldung zum Newsletter an uns übermittelt.

Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Anmeldevorgangs Ihre Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.

Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen und hierbei Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, kann diese in der Folge durch uns für den Versand von Werbung verwendet werden. In einem solchen Fall wird ausschließlich Direktwerbung für eigene Dienstleistungen versendet.

Es erfolgt im Zusammenhang mit der Datenverarbeitung für den Versand von Newslettern keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für den Versand des Newsletters verwendet.

9.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung zum Newsletter durch den Nutzer ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters sowie der Direktwerbung ist § 7 Abs. 3 UWG.

Rechtsgrundlage für Direktwerbung liegt im berechtigten Interesse des Verantwortlichen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

9.3 Zweck der Datenverarbeitung

Die Erhebung der E-Mail-Adresse des Nutzers über den Newsletter dient dazu, diesen zuzustellen.

Ihre E-Mail-Adresse, die im Zuge genutzter Dienstleistungen erhoben wurde, wird zur Direktwerbung, zum Beispiel Werbung für Busreisen, genutzt.

9.4 Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Die E-Mail-Adresse des Nutzers wird demnach so lange gespeichert, wie das Abonnement des Newsletters aktiv ist oder Sie Kunde bei uns sind.

9.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Das Abonnement des Newsletters kann durch den betroffenen Nutzer jederzeit gekündigt werden. Gegen die Direktwerbung kann auch jederzeit widersprochen werden. Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Datenschutzkontakt.

10. E-Mail-Kommunikation

Wir können Ihnen E-Mails senden, wenn dies für Konto, Registrierung, Sicherheit, Systemmeldungen, Buchungen, Vertragsabwicklung, Servicekommunikation oder andere Websitefunktionen erforderlich ist.

Newsletter oder werbliche E-Mails senden wir nur, wenn hierfür eine gesonderte Einwilligung oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c oder lit. f DSGVO. Bei freiwilliger Einwilligung ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

11. Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte innerhalb sowie außerhalb der EU

11.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite besteht die Möglichkeit, eine Dienstleistung, zum Beispiel Flug, Last Minute, Pauschalreise oder Hotel, direkt beim Veranstalter zu buchen. Dies geschieht über die Implementierung einer Drittanbietersoftware (TraSo GmbH) auf unserer Internetseite.

Ihre Daten gehen an unser Reisebüro sowie direkt an den Veranstalter innerhalb sowie außerhalb der EU, je nach Reiseziel.

Bei USA Reisen werden bestimmte Reise-/Buchungsdaten an das US Department of Homeland Security weitergeleitet zum Zwecke der Terrorbekämpfung.

11.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist die Erfüllung unseres Dienstleistungsauftrags, welchen Sie bei Buchungsbestätigung mit der Firma TRAVEGO Tours abschließen. Dies gilt auch für vorvertragliche Maßnahmen bei Angebotsanfragen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten in den USA ist ein Abkommen zwischen der Europäischen Union und den USA. Diese dient in erster Linie zur Terrorbekämpfung sowie zur Bekämpfung schwerer grenzüberschreitender Verbrechen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

11.3 Zweck der Datenverarbeitung

Die Erhebung der Daten dient zur Erfüllung der vertraglichen sowie vorvertraglichen Maßnahmen, zum Beispiel Buchung Ihrer Reise, Flug oder Hotel.

11.4 Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren möglich.

11.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung der Daten zur Erfüllung der vertraglichen bzw. vorvertraglichen Maßnahme ist zwingend erforderlich. Auch die Übermittlung der Daten an die Homeland Security bei USA Reisen ist zwingend erforderlich, da sonst eine Einreise verwehrt wird.

Die betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Wenden Sie sich hierzu an unseren Datenschutzkontakt.

12. Buchung einer Busreise über unsere Internetseite

12.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite besteht die Möglichkeit, eine Busreise direkt über unser Touristikprogramm der Firma Kuschick Software zu buchen. Dies geschieht über die Implementierung einer Drittanbietersoftware (Kuschick Software).

Ihre Daten werden direkt, ohne Umwege über Dritte, zu uns gesandt und verarbeitet.

12.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist die Erfüllung unseres Dienstleistungsauftrags, welchen Sie bei Buchungsbestätigung mit der Firma TRAVEGO Tours abschließen. Dies gilt auch für vorvertragliche Maßnahmen bei Angebotsanfragen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

12.3 Zweck der Datenverarbeitung

Die Erhebung der Daten dient zur Erfüllung der vertraglichen sowie vorvertraglichen Maßnahmen.

12.4 Dauer der Speicherung

Die Daten werden nach der Buchung in unserem Kundenstamm auf unbestimmte Zeit gespeichert. Eine Löschung des gesamten Datenstamms ist erst nach einer Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren möglich.

12.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung der Daten zur Erfüllung der vertraglichen bzw. vorvertraglichen Maßnahme ist zwingend erforderlich.

Die betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Wenden Sie sich hierzu an unseren Datenschutzkontakt.

13. Einholung eines Angebotes für Mietbusse über unsere Internetseite

13.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite besteht die Möglichkeit zur Einholung eines Angebots für Mietbusse. Der Nutzer kann individuell nach seinen Wünschen einen Mietzeitraum sowie das Ziel der Fahrt festlegen.

13.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist eine vorvertragliche Maßnahme bei Angebotsanfragen für Mietbusse, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

13.3 Zweck der Datenverarbeitung

Die Erhebung der Daten dient zur Erfüllung der vorvertraglichen Maßnahme für die Angebotserstellung.

13.4 Dauer der Speicherung

Die Daten werden zur Angebotserstellung in unserem Kundenstamm gespeichert. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

13.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung der Daten zur Erfüllung der vorvertraglichen Maßnahme ist zwingend erforderlich.

Die betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Wenden Sie sich hierzu an unseren Datenschutzkontakt.

14. Kontaktformular

14.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite besteht die Möglichkeit, dass Sie über ein Kontaktformular mit uns in Verbindung treten können.

14.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist eine Einwilligung des Nutzers, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten bei Beschwerden gegen eine Dienstleistung der Firma TRAVEGO Tours liegt im berechtigten Interesse des Verantwortlichen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

14.3 Zweck der Datenverarbeitung

Der Nutzer kann sich mit Hilfe des Kontaktformulars an die Firma TRAVEGO Tours wenden, zum Beispiel für Fahrplanauskünfte, Beschwerden oder Fundsachen.

14.4 Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

Bei Beschwerden werden die Daten für mindestens 6 Monate gespeichert und dienen unter anderem als Handlungsnachweis gegenüber dem MVV (Münchener Verkehrs- und Tarifverbund).

14.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die durch den Nutzer erteilte Einwilligung kann durch den betroffenen Nutzer jederzeit widerrufen werden. Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Datenschutzkontakt.

15. Bewerbungen

15.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Für unsere Ausbildungsberufe sowie alle anderen Tätigkeitsbereiche können Sie uns Ihre schriftliche Bewerbung via Post oder per E-Mail zukommen lassen.

Sollten Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an uns verschicken, weisen wir Sie ausdrücklich darauf hin, dass die Daten an uns unverschlüsselt übertragen werden. Das heißt, die Daten können von unberechtigten Dritten gelesen werden.

Bitte verschlüsseln Sie Ihre Daten, zum Beispiel mit einer kennwortgeschützten ZIP-Datei (WinRAR, 7-Zip), und teilen Sie uns telefonisch das Kennwort mit. So können Sie zumindest davon ausgehen, dass Ihre verschlüsselten Daten von unberechtigten Dritten nur mit erheblichem Aufwand gelesen werden können. Einen 100%igen Schutz gibt es jedoch nicht.

15.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist eine Einwilligung des Nutzers, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sowie vorvertragliche Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

15.3 Zweck der Datenverarbeitung

Einreichung der Bewerbungsunterlagen auf die jeweilige Stelle bei der Firma TRAVEGO Tours sowie die Verarbeitung Ihrer Bewerbungsunterlagen.

15.4 Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Schriftliche Bewerbungsunterlagen werden bei Ablehnung umgehend per Post zurückversandt.

Bei einer Bewerbungszusage wird die Bewerbung in der zukünftigen Personalakte aufbewahrt, bis der Mitarbeiter den Betrieb verlässt.

15.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Erfassung der Daten zur Erfüllung der vorvertraglichen Maßnahme ist zwingend erforderlich.

Die betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen. Wenden Sie sich hierzu an unseren Datenschutzkontakt.

16. Social Media Plugins und externe Medien

16.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Diese Website kann Facebook Social Plugins verwenden, welche von der Facebook Inc. betrieben werden. Erkennbar sind die Einbindungen an dem Facebook-Logo bzw. an den Begriffen „Like“, „Gefällt mir“ oder „Teilen“ in den Farben Facebooks.

Das Plugin stellt eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Facebook-Servern her. Der Websitebetreiber hat keinerlei Einfluss auf die Natur und den Umfang der Daten, welche das Plugin an die Server der Facebook Inc. übermittelt.

Das Plugin informiert die Facebook Inc. darüber, dass Sie als Nutzer diese Website besucht haben. Es besteht hierbei die Möglichkeit, dass Ihre IP-Adresse gespeichert wird. Sind Sie während des Besuchs auf dieser Website in Ihrem Facebook-Konto eingeloggt, werden die genannten Informationen mit diesem verknüpft.

Nutzen Sie die Funktionen des Plugins, etwa indem Sie einen Beitrag teilen oder liken, werden die entsprechenden Informationen ebenfalls an die Facebook Inc. übermittelt. Möchten Sie verhindern, dass die Facebook Inc. diese Daten mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch dieser Website bei Facebook aus.

Weiterhin kann diese Website Verknüpfungen zu YouTube der Google Inc. verwenden. Wir verwenden beim Einbetten nach Möglichkeit den erweiterten Datenschutzmodus, so dass eine Übertragung von Nutzungsinformationen erst mit dem Starten des Videos erfolgt.

In diesem Fall wird übermittelt, welche spezielle Seite unserer Internetpräsenz von Ihnen besucht und welches Video angesehen wird. Wenn Sie dabei in Ihrem YouTube-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie es YouTube, Ihre Seitenzugriffe direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen.

Möchten Sie sichergehen, dass keine Daten von Ihnen bei YouTube gespeichert werden, so klicken Sie die eingebetteten Videos nicht an.

Optionale Kategorien wie Analyse, Marketing, Personalisierung oder externe Medien werden nur verwendet, wenn sie technisch aktiviert sind und Sie eingewilligt haben.

16.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist eine Einwilligung des Nutzers, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

16.3 Zweck der Datenverarbeitung

Der Nutzer kann mit Hilfe der Social Media Plugins auf die Seite des jeweiligen Anbieters gelangen. Verlinkt ist hier die Präsenz der Firma TRAVEGO Tours.

16.4 Dauer der Speicherung

Informationen zur jeweiligen Datenspeicherung finden Sie in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Anbieters.

16.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Da der Nutzer aus eigener Entscheidung auf den Social-Media-Pluginbutton klickt, gibt es keine Widerspruchsmöglichkeit gegen die Datennutzung durch den jeweiligen Anbieter über unsere Website.

17. Beschwerden, Auskünfte, Fundsachen

17.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Kunden, Interessenten sowie Fahrgäste können sich via E-Mail, telefonisch oder persönlich an die Firma TRAVEGO Tours bezüglich Beschwerden, Auskünfte sowie Fundsachen wenden.

17.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist eine Einwilligung des Betroffenen, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten bei Beschwerden gegen eine Dienstleistung der Firma TRAVEGO Tours liegt im berechtigten Interesse des Verantwortlichen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

17.3 Zweck der Datenverarbeitung

Bearbeitung von Beschwerden sowie Fundsachen und Auskünfte jeglicher Art zu Dienstleistungen der Firma TRAVEGO Tours.

17.4 Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

Bei Beschwerden werden die Daten für mindestens 6 Monate gespeichert und dienen unter anderem als Handlungsnachweis gegenüber dem MVV (Münchener Verkehrs- und Tarifverbund).

17.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die durch den Betroffenen erteilte Einwilligung kann durch den Betroffenen jederzeit widerrufen werden. Wenden Sie sich hierzu bitte an unseren Datenschutzkontakt.

18. Videoüberwachung

18.1 Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Unsere Linienbusse sowie auch das Betriebsgelände der Firma TRAVEGO Tours sind videoüberwacht.

In den Linienbussen wird der Fahrgastraum komplett erfasst sowie auch der Bereich der vorderen Einstiegstüre. Die Kamera erfasst zudem einen Bereich vor dem Bus.

Das gesamte Betriebsgelände, die Kundenparkplätze sowie auch Teile der Gebäude der Firma TRAVEGO Tours sind ebenfalls videoüberwacht.

Es erfolgt in beiden Fällen keine Tonaufzeichnung. Der Zugriff auf die gespeicherten Daten ist nur sehr wenigen Mitarbeitern vorbehalten.

Videodaten werden auf Verlangen der Behörden sowie Anwälte weitergegeben, sofern dies den unten genannten Zwecken dient.

18.2 Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten liegt im berechtigten Interesse des Verantwortlichen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sowie auch zur Wahrung berechtigter Interessen für konkrete Zwecke / Hausrecht, § 4 Abs. 1 Nr. 3 BDSG 2018. Dies sind vor allem Vandalismus, Fahrerflucht und sonstige Straftaten, § 4 Abs. 3 BDSG 2018.

18.3 Zweck der Datenverarbeitung

Die Videoüberwachung dient ausschließlich zu folgenden Zwecken:

18.4 Dauer der Speicherung

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind.

Falls zu den oben genannten Zwecken Daten gespeichert wurden, können diese bis zu 3 Jahre aufbewahrt werden, gesetzliche Frist für Regress oder Schadensansprüche.

Die Speicherung der Daten der Videoaufzeichnung in den Linienbussen liegt bei 12 bis 24 Stunden. Danach werden die Daten automatisch überschrieben.

Die Speicherung der Daten der Videoüberwachung am Betriebsgelände liegt bei 1 Monat. Danach werden die Daten automatisch überschrieben.

18.5 Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit

Die Speicherung der Daten erfolgt zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Die betroffene Person hat das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.

19. Empfänger und Dienstleister

Personenbezogene Daten können an technische Dienstleister übermittelt werden, soweit dies für Betrieb, Hosting, Wartung, E-Mail-Versand, Sicherheit oder Support erforderlich ist.

Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir erforderliche Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Websitefunktion, Buchung oder Vertragsabwicklung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben, eine gesetzliche Pflicht besteht oder wir berechtigte Interessen geltend machen dürfen.

20. Drittlandübermittlungen

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur statt, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage und erforderliche Schutzmaßnahmen bestehen oder die Übermittlung zur Durchführung der Reise- oder Buchungsleistung erforderlich ist.

Wenn später weitere externe Dienste wie Analyse-, Marketing-, Karten- oder Medienanbieter eingebunden werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt.

21. Rechte der betroffenen Person

21.1 Auskunftsrecht

Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden.

Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von dem Verantwortlichen über folgende Informationen Auskunft verlangen:

Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden.

In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gemäß Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.

21.2 Recht auf Berichtigung

Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Der Verantwortliche hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.

21.3 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen.

21.4 Recht auf Löschung

Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und der Verantwortliche ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der gesetzlichen Gründe zutrifft.

Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung gesetzlich erforderlich ist, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt wird oder andere gesetzliche Ausnahmen greifen.

21.5 Recht auf Unterrichtung

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

21.6 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Außerdem haben Sie das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

21.7 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

21.8 Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen.

Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

21.9 Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung einschließlich Profiling beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

21.10 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

22. Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff und unbefugte Veränderung zu schützen.

23. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen ergeben.

24. Fragen

Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Datenschutzkontakt wenden:

info@ates-reisen.de